Giahsa abre la próxima semana en
Aracena la nueva Oficina Comarcal de la Sierra
Con este nuevo servicio, que aglutina tanto la
atención directa a los usuarios como la coordinación técnica, MAS mejora su
cercanía al territorio
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/ 02 / 14
La empresa pública de gestión Giahsa ha dado un
importante paso en pos del refuerzo de los distintos servicios que presta en la
Sierra de Huelva. Con la inauguración la próxima semana de la nueva Oficina
Comarcal de la Sierra, con sede en Aracena, y un operativo de 50 trabajadores
distribuidos entre los distintos departamentos, se alcanza uno de los objetivos
planteados en esta nueva etapa. De este modo, los abonados en los 26 municipios
serranos que forman parte de la Mancomunidad de Servicios (MAS) se van a
beneficiar de una política de atención al cliente más cercana y personalizada y
de unos servicios dotados de mayor operatividad, inmediatez, mejora en los
procesos y resolución de incidencias.
El nuevo Servicio Comarcal de la Sierra aspira a
potenciar la identificación entre la empresa pública Giahsa y los más de 32.000
ciudadanos serranos, que a partir de ahora serán atendidos con mayor
efectividad y cercanía. La Oficina Comarcal, situada en la sede de la
Mancomunidad Ribera de Huelva, en el Polígono Industrial Cantalgallo de
Aracena, está dotada de tres dependencias y centrará tanto el servicio de
atención al cliente como la coordinación técnica, gracias a un equipamiento
técnico-informático con acceso completo a los sistemas centrales de Giahsa.
Con esta iniciativa, Giahsa pretende equilibrar los
problemas históricos provocados por la dispersión geográfica, la carencia de
infraestructuras y el difícil acceso que existe en la Sierra. La dirección de
la empresa pública, además, atiende de este modo el sentir expresado por
distintos ayuntamientos sobre la necesidad de mejorar determinados aspectos de
los servicios, especialmente en aquellas zonas en las que la incorporación a
MAS supuso equilibrar el nivel tarifario con el del resto de la provincia, como
fue el caso de la Sierra.
Como complemento a la oficina de Aracena, Giahsa
dispone en Fuenteheridos de un Centro Operativo para el Ciclo Integral del Agua
que sirve como sede operativa para los departamentos de Producción y Redes,
almacén de suministros y base de apoyo para la flota de vehículos. Por último,
Linares de la Sierra alberga un Punto Limpio de recogida selectiva de RSU que
también hace las veces de centro de reparación y distribución de contenedores.
Junto a la puesta en marcha de este Servicio Comarcal
de la Sierra, la dirección de Giahsa trabaja en la implantación de distintos
cambios organizativos, dentro de esa filosofía de optimización de recursos y de
proximidad al territorio, colaboración directa con los ayuntamientos e
implicación para dar satisfacción a las necesidades de los ciudadanos.
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